Welches Problem haben wir gelöst?
Die Zahl der Rücksendungen in Europa ist in den letzten 5 Jahren um 95 % gestiegen, was viele Unternehmen dazu zwingt, die Kosten der Rückführungslogistik und die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Dies gilt auch für den E-Shop ABOUT YOU, der mit einem Umsatz von 1,755 Mrd. EUR und einem erwarteten Wachstum von 30 % gegenüber dem Vorjahr zu den größten europäischen Playern zählt. Die Zufriedenheit ihrer Kunden basiert maßgeblich auf einer schnellen Lieferung und einer möglichen problemlosen Retoure.
Der Bereich Fashion & Beauty, in dem ABOUT YOU tätig ist, ist der am stärksten von Retouren betroffene Sektor. Dies gilt für bis zu 56 % der Artikel. Unsere Aufgabe mit der Firma Hermes Fulfillment bestand darin, die Logistikkapazitäten so zu erweitern, dass sie die erwarteten Volumina in einem Zeithorizont von fünf Jahren bewältigen können.
Mit der Umsetzung dieses Projekts erreichte Hermes Fulfillment die erforderliche Verdoppelung der Produktionskapazität und gleichzeitig eine deutliche Reduzierung der Betriebskosten.
Beschreibung der Produkte von aeqoom
Wir haben die Herausforderung von Hermes Fulfillment angenommen, die Umweltauswirkungen des Projekts zu minimieren. Wir nutzten die alten Förderanlagen, soweit wie möglich, auf ihrem Anwesen, sanierten sie, ergänzten sie mit neuen Komponenten und statteten das Produkt mit einer neuen Verkabelung und einem neuen SPS-System aus. Wir haben die Gesamtarchitektur mit der Integration von SCADA und dem TPM-System vervollständigt. Mit unserer Integrationsplattform ist das Produkt bereit für die Umsetzung der Industrie 4.0-Prinzipien.
Das aeqoom Serviceteam übernimmt auch die laufende Wartung der gesamten Lieferung im 16x5x365-Modus.
Was hat die Veränderung gebracht?
- Die Sortierung der Sendungen wurde beschleunigt
- Die Betriebskosten wurden deutlich gesenkt
- Die Überwachung und Planung des gesamten Prozesses wurde effizienter
