Welches Problem haben wir gelöst?
PNS ist der größte private Postbetreiber und gleichzeitig der größte Druckvertrieb auf unserem Markt. Mit fast 17.000 Verkaufsstellen im ganzen Land entsteht zudem das dichteste Verkaufsstellennetz in Europa.
Neben dem Kerngeschäft, dem Druckvertrieb, in dem PNS 80 % des tschechischen Marktes abdeckt, kam mit der Übernahme von Mediaservis im Jahr 2018 auch der Bereich der Zustellung von Drucksachen und Postsendungen in Briefkästen hinzu. Dafür sorgt ein Team von fast 4000 Zustellern.
Mit der Zunahme verteilter Sendungen stiegen auch hier die Anforderungen an die Beschleunigung und Automatisierung von Prozessen. Das galt auch für die Überweisung, den Hauptprozess der Rückwärtslogistik. Die bestehende Abwicklung ging mit einem sehr hohen personellen und zeitlichen Aufwand vonstatten.
Daher begann PNS mit der Suche nach einer Lösung, die neben der Beschleunigung des gesamten Prozesses und der Minimierung menschlicher Fehler durch Automatisierung alle Anforderungen abdeckt.
Beschreibung der Produkte von aeqoom
Die oben genannten Anforderungen von PNS wurden hier durch das Konzept von aeqoom am besten erfüllt. Innerhalb von sechs Monaten haben die Berater von aeqoom zusammen mit dem Entwicklungs- und Projektteam Bowe Systec, unserem Partner für dieses Projekt, und dem PNS-Projektteam die Softwarelösung und zwei Simex Flexi-Sortierlinien implementiert und vollständig integriert.
Für die gesamte Lieferung übernimmt aeqoom auch den anschließenden operativen Service. Im Rahmen der Lösungsimplementierung haben wir uns auf Folgendes konzentriert:
- Automatisierung von Prozessen – um eine schnellere Bearbeitung zu erreichen und gleichzeitig den Personalbedarf zu reduzieren
- Erhöhte Kontrolle – Automatisierung des Audit-Abrufs
Was wurde aus dem Projekt?
Mit der Umsetzung dieses Projekts hat sich PNS zu einem der europäischen Technologieführer in dieser Branche entwickelt. Durch den Einsatz von Sortierlinien und der Implementierung einer Softwarelösung verfügt PNS nun über ein Tool, das alle gängigen Adressformate effizient in einem einzigen Verfahren verarbeiten kann.
PNS ist nun in der Lage, bis zu 60.000 Postsendungen und 28.000 Zeitschriften pro Stunde automatisiert zu verarbeiten
Was hat die Veränderung gebracht?
- Die Sortierung adressierter Pakete ist schneller und einfacher geworden
- Reduzierter Personalbedarf für die Abwicklung des Vorwärtslogistikprozesses und der Überweisung
- Die automatisierte Datenextraktion hat Fehler reduziert und die Geschwindigkeit des Zahlungsverkehrs erhöht
- Die Steuerung des gesamten Prozesses ist effizienter geworden
- PNS erwartet eine Senkung der Betriebskosten und eine Steigerung der Gesamteffizienz
- PNS hat sich durch das Projekt einen großen Wettbewerbsvorteil verschafft und nicht zuletzt den Weg für die Weiterentwicklung der angebotenen Dienstleistungen geebnet
Kundenbewertung
„Es ist ein großer Technologiesprung, der uns zu den europäischen Spitzenreitern im Bereich der Verteilung von Drucksachen und Direktmailings bzw. adressierter Post macht. Wir werden die Kontrollmechanismen im gesamten Prozess der Sortierung adressierter Sendungen verbessern. Durch die digitale Sortierung ohne menschliches Eingreifen wird die ohnehin schon die minimale Fehlerquote bei der Einsortierung von Paketen in Zustellgebiete weiter gesenkt und die Nachverfolgung der Paketbewegungen verbessert.“
- Vít Rozsypal, Vorstandsvorsitzender von PNS
„Dieses Sortiersystem ermöglicht es uns, alle Verteilungsanfragen viel schneller zu bearbeiten. Der Betrieb beider Linien wird durch eine spezielle, maßgeschneiderte Software koordiniert. So können wir deren Einsatz flexibel anpassen, wenn ein solch akuter Bedarf besteht.“
- Ondřej Vaňha, stellvertretender Vorstandsvorsitzender von PNS
